Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Berichterstattungstools und Services von Fiscorix. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Fiscorix bietet Berichterstattungstools und Compliance-Services für Unternehmen in der Schweiz. Unsere Services umfassen automatisierte Berichterstattungstools, Compliance-Unterstützung und Regulatory-Reporting-Programme.
Wir bieten umfassende Berichterstattungsservices für Unternehmen, einschließlich:
Automatisierte Compliance-Berichterstattung
Steuerberichterstattungssysteme
Jahresabschluss-Automatisierung
Regulatory Compliance-Lösungen
Als Kunde stimmen Sie zu:
Genau und vollständige Informationen bereitzustellen
Alle Service-Gebühren gemäß dem Servicevertrag zu zahlen
Den bereitgestellten Compliance-Richtlinien zu folgen
Die Vertraulichkeit von Berichterstattungsangelegenheiten zu wahren
Vollständig während des Berichterstattungsprozesses zu kooperieren
Alle Service-Gebühren sind in Ihrem Servicevertrag klar angegeben. Die Zahlung erfolgt gemäß den in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Banküberweisungen und Kreditkarten.
Unsere Haftung ist auf den für unsere Services gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, Folgeschäden oder Strafschäden. Diese Beschränkung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten werden vor Schweizer Gerichten oder durch Schiedsverfahren gemäß Ihrem Servicevertrag beigelegt.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, fair und transparent zu sein und gleichzeitig die Qualität unserer Berichterstattungsservices zu schützen.
Rückerstattungen können unter folgenden Umständen verfügbar sein:
Service-Stornierung: Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Service-Beginn und vor Durchführung von Berichterstattungsarbeiten
Teilweise Services: 70% Rückerstattung bei Stornierung nach der ersten Beratung, aber vor Beginn der Service-Aktivitäten
Qualitätsprobleme: Vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn die Service-Qualität nicht den vereinbarten Standards entspricht
Höhere Gewalt: Rückerstattungsberücksichtigung für Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Folgende Services sind in der Regel nicht erstattungsfähig:
Abgeschlossene Beratungsgespräche
Service-Materialien und Vorbereitungsservices
Compliance-Coaching-Sitzungen
Services, bei denen der Kunde falsche Informationen bereitstellt
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
Schriftlichen Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach Service-Abschluss einreichen
Detaillierte Gründe für den Rückerstattungsantrag angeben
Unterstützende Dokumentation beifügen
5-10 Werktage für die Bearbeitung einplanen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Falls Sie mit unserer Rückerstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Überprüfung durch unser Management-Team beantragen. Wir sind verpflichtet, alle Streitigkeiten fair und prompt zu lösen.
Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@fiscorix.com
Telefon: +41 578607412
Adresse: Avenue du Mail 10, 1202 Genf, Schweiz